构造架构是财产办理办事行业人力本钱掌握的主要一环。它径直干系到团队的构成、职员的设置装备摆设、事情效力的崎岖和构造履行力的强弱。公道配置构造架构既能够进步团队事情效力，构成协调的事情情况，有序的构造办理层级，又可大大下降行政办理本钱和人力资本本钱，是一个一举多得、一本万利、进步经济效率的办理关键和构造法式。
构造架构的配置要有一个根底的片面的切近现实的可对照参照和根据的数据平台。比如，一个财产办理小区江南app官方网站，月办理办事费中，流动本钱约占20％。流动本钱含：税金，社会保障费，折旧费，装备举措措施保护费(装备举措措施保护费首要指消防零碎、安防零碎、门禁对讲零碎、供配电零碎、给排水零碎等。装备举措措施保护费高层楼宇约占办理费支出的8％，小高层约占办理费支出的5％，多层楼宇约占办理费支出的3％)，电梯培修调养费，渣滓清运脚，四害消杀费，化粪池清掏费，池塘洗濯费，业委会办自费，“三费”讨取及其余用度等等。
变更本钱约占25％。变更本钱含：公用洗手间水电费，干净、绿化、保安、培修物耗材质费，行政办自费，通信费，交通费，装束费，外墙洗濯费，社区文明费及其余弗成预感用度等等；5％多是当月收缴不下去的；能用于野生费(人为)开资的只要办理费支出的50％**5％摆布。泊车费及运营支出便是小区财产办理处的纯“成本”支出。
50％**5％的办理办事费支出比率，应当是财产办理办事野生本钱的临界点，若是供认财产办理办事行业是微利行业，同时，保证办事质量和阳光操作，这个比率应当是比力合适的。若是要加大这个比率路子只要两个：一是下降变更本钱；二是死举措措施装备的利用寿命，对举措措施装备培修调养少进入或不进入。比如，消防、安防、监控零碎不做寻常的维保。是以，财产办理办事的本钱掌握便是寻觅一个不偏不袒，不捉襟见肘的均衡点。
算作一个财产办理办事地区的办理处，现实上便是一个有形产物的来去出产扶植中间。既然是产物出产单元，从办理学的角度讲，就必须有一个出产批示调剂中间，来构造、批示、调和、掌握全部产物的出产进程。“客户办事中间”便是办事型产物出产单元的出产批示调剂中间。
“客户办事中间”是办理处构造架构的焦点。办理处平常办事事情的80％由“客户办事中间”来达成；20％中的10％～15％由客服助手、专科主管来达成；510％由办理处主任达成。办理处主任是“客户办事中间”的第一义务人。主任更多的精神应放在办理处的运营办理、平常办事、绩效查核、营业拘押上。
“客户办事中间”设客户办事“代表”多少名，“客服代表”没必要定是办理职员体例，但能够享福办理职员的报酬。按照办理处的范围和免费尺度来定。“客户办事中间”的职员设置装备摆设和体例，应按照所办理办事的财产的详细资本环境来定。
设“客服助手”的办理处，“客服助手”是客户办事中间的径直义务人，是办理处主任的候选人，“客服代表”是客服助手的候选人。合适的构造架构配置也为人材的培育打下杰出的根底。
“客服中间”的事情形式和办理架构，首要是发扬下层职工的事情热忱和客观能动性，迥殊是“班组长”的构造才能调和才能登科一线办理题目的才能，进而削减办理职员的设置装备摆设，终究到达下降人力本钱的进入。
“客户办事中间”构造架构，可最大效率公开降办理办事本钱，削减办理办事的链条和关键，进步办理办事反映速率和事情效力，构成办理处的“办理办事批示调剂中间”，进而从构造上和过程上包管了办事品质和办事质量的稳步晋升。
“客户办事中间”构造架构，也能够使办理处主任和其余办理职员，从平常烦琐的事情中摆脱进去，会合精神思索和办理办理处的难点、热门题目，用更多的工夫和精神去存眷产物的质量和专项办事等。
起首，按照小区财产的团体资本状态和响应的品级办理尺度，为保证办事质量，配置最低的职员体例底线，这个底线是不克不及冲破的。肯定了办理处定编人数后，按办理处月度办理办事费的百分比率，额外办理处月度人为总数办理处现实可用功人数(月度人为总数÷人均月人为额)。办理处月度人为总数与办理处定员定编人数是相反相成、彼此依靠的干系，是一个归纳均衡数据。
办理处月度人为总数，“公道值”取决于小区的归纳资本环境，在包管办事品质，包管流动本钱和变更本钱的付出，包管归纳经济效率收益的条件之下的，一个月度办理办事费支出总数的百分比率。
(1)办理处定员定编人数为：(总修建面积＋绿化面积＋红线内门路面积)÷㎡／人(人均办理面积定量)＝办理处定员定编人数。
(2)办理处月度人为总数：办理处定员定编人数×2000元／人均月人为额度×系数(按照小区财产资本与办事肯定的系数)＝月度人为总数办理办事费总数／月×55％(可按照小区的现实资本环境肯定，法则上以保本为底线)。
公司层面只严酷掌握办理层人数和月度人为总数。至于在月度人为总数规模内。用几干净工、几个绿化工、几个保安员、几个培修工，哪一个专科偏重人能够多用极少，哪一个专科人能够罕用极少，完整由办理处主任按照财产小区的详细资本与片面环境来自立决议(详细岗亭在公司存案，公司不作径直干涉干与)。
财产办理办事是一种特别的有形产物出产。财产小区办理处便是产物出产办事运营中间。办理处的构造架构配置的好坏径直干系到“出产办事本钱”的崎岖，“出产办事本钱”的崎岖径直浸染到财产办理办事企业的保存。是以说，本钱掌握是企业外部办理的焦点和焦点合作力的表现。在优化办理处构造架构的同时，也要优化公司陷阱的构造架构，做离职员精壮高效，办事保证无力，办理拘押到位，付出量力而为。
